09 Nisan 2013

Vodafone Flycell Aracılığıyla Mağdur Ediyor!

Flycell in yaptığı akıllara durgunluk verirken yani faturama meblağ yazarken maalesef Vodafone tarafından herşeyi onaylıyor musunuz mesajı yolluyor ama bu Flycell olayında bizi bilgilendirmeden fatura ediyor. Bence bu konuda suç işlediğini düşünüyorum.

Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde bana Flycell numarası verip ora ile görüşmemi istiyorsunuz siz abonenize sahip çıkmazsanız benimde aklımda kurtlar dolaşır sizde mi bu işin içindesiniz acaba faturamı kabarık yollamak adına sizde mi bunlara ortak oluyorsunuz? Bana bir açıklama borçlusunuz. Şimdiye kadar memnun olduğum ve herkese tavsiye ettiğim operatörüme yakıştıramıyorum.

Serkan 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2013-04-08 tarihinde saat 18:28 de çeşitli mobil sitelerinde bulunan reklamlarımızdan birisine tıklayarak Yetenekderbisi.com üzerinden oyun oynamak için, Süper Paket Kayıt Sayfasına giriş sağlamış olduğunuz tespit edilmiştir. Süper Pakete üye olanlar yetenekderbisi üzerindeki oyunları sınırsız oynayabiliyorlar. Üyelik 2 aşamalı olup Ekranda önlerine çıkan kutucuğu işaretleyip tamam tuşuna basıp onaylamayan kullanıcıların üyelikleri aktif hale gelmemektedir. Bu kullanıcımızda reklamlarımıza tıkladıktan sonra üyelik sayfasına yönlendirilmiş ve üyelik başlatması için zorunlu olan kutucuğu işaretlemiş yani onaylamış ve TAMAM tuşuna tıklamıştır. Servis ile ilgili bilgiler ücret, müşteri hizmetleri ve iptal bilgileri bu sayfada mevcuttur. Bu onayın ardından üyelik başlamıştır. Flycell servisle ilgili sms li tanıtım yapmamaktadır. Kullanıcılar çeşitli mobil sitelerindeki reklamlarımıza tıklayarak gelirler. Hattınızda abonelik işlemlerinde yada ücretlendirmenizde herhangi bir hata bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Üyeliğiniz 2013-04-08 tarihinde iptal edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön