05 Nisan 2013

Vodafone Flycell Aracılığıyla Mağdur Ediyor!

Flycell haberim onayım olmadan erotik içerikli bir üyelik yapmış Vodafone aracılığıyla her
hafta 8,08 TL ücretlendirme yapıyor. Benim gibi binlerce kişiye aynı uygulama yapılmış. Ben sorunun asıl sorumlusunun bu işleme aracılık ve kolaylık sağlayan Vodafone şirketi olduğunu düşünüyorum. Flycell şirketinin habersiz, onaysız üyelik yaparak yüzbinlerce aboneden
milyonlarca TL tutarındaki haksız kazanç elde etmesine Vodafone'un aracı olması çok yanlış. Konu ile ilgili BTK, Cumhuriyet Savcılığı ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde gerekli
girişimlerde bulunacağımdan kimsenin kuşkusu olmasın.

Barış 172 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 532732XXXX numaralı hattınızda 2013-03-21 tarihinde saat 07:22:37 da çeşitli mobil sitelerinde bulunan firmanın reklamlarından birisine tıklayarak wap.flycell.com.tr/hottv sayfası üzerinden sınırsız video izlemek için kayıt yaptırdınğınız firma tarafından tarafımıza iletilmiştir. Reklama tıkladıktan sonra üyelik sayfasına yönlendirilmiş ve üyelik başlatması için zorunlu olan kutucuğu işaretlediğiniz yani onaylamış ve TAMAM tuşuna tıklamış olduğunuzu iletmek isteriz. Servis ile ilgili bilgiler ücret, müşteri hizmetleri ve iptal bilgileri bu sayfada mevcut olup, bu onayın ardından üyeliğiniz başlamıştır. Abonelik hareketlerinizde ya da ücretlendirmelerinde herhangi bir hata bulunmamakta olup, üyeliğiniz 2013-04-04 tarihinde iptal edilmiştir ve blacklist'e alınmıştır. Hot tv servisine üye olanlar videoları sınırsız izleyebiliyorlar. Üyelik 2 aşamalı olup Ekranda abonelik koşullarının okuyup onayladığını belirtir onay kutucuğunu işaretleyip onay butonuna basan kullanıcıların üyelikleri aktif hale gelmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön