28 Mart 2013

Vodafone Fiyatlar Yüksek Tutuluyor!

Uzun zamandır hem Vodafone faturalı hat hem faturasız kullanıcısıyım. Yalnız Vodafone gittikçe her şeyi çok fazla pahalı yapmaya başladı. Vodafone 2 katı olarak fiyat uyguluyor. Daha 6 ay önce yenilenen mesaj paketi fiyatları şimdi yeniden güncelleniyor. Zaten faturalı hatlı olarak sizlere düzenli kazandırıyoruz peki siz neden müşterinizi memnun etmiyorsunuz. Kapsama alanında sıkıntı var, ikiz kart sizde yok, paketler pahalı. Siz neden fiyatları yüksek tutuyorsunuz. Umarım dikkate alınırım.

Nermin 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 28.03.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Öncelikle Vodafone Cep Merkezleri'mizden ikiz simkart temin edebileceğinizi belirtmek isteriz. Kapsama alanı şikayetinize ilişkin araştırmaların tekrar yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz. Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..) -Mevcut olan sinyal seviyesi -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı -Problemin yaşandığı saat aralığı Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön