11 Ağustos

Vodafone Firmanın İnternet Paketini İptal Edip Yine Parasını Alması Aldı!

21.07.2017 tarihinde ek2 GB internet paketi satın aldım. 1 gün sonra 22.07.2017 tarihinde fatura kesildiği yeni dönem başladığı için paketimin iptal edildiği bilgisini SMS ile aldım. Müşteri hizmetlerini telefon ile aradım, pakete ihtiyacım olduğunu neden iptal edildiğini sorduğumda uygulama bu şekilde cevabını aldım. Yazılı şikayette bulundum uygulama bu şekilde cevabını aldım. Bunu kabul etmeyeceğimi paketimi hem kullandırmadıklarını hem fatura ettiklerini bunun hiçbir GSM operatörü firmasında yaşanmadığını mağduriyetimin tekrar değerlendirilmesini istedim. Cevap her firmanın kendine özel uygulaması olduğu şeklinde oldu. Vodafone 1 gün için ek internet paketi satıyor, 1 gün sonra fatura kesim tarihi nedeniyle 2 GB iptal ediyor, hem paketimi kullanamıyorum hem ödemeyi faturaya zorunlu yansıtıyor. Turkcell de asla böyle bir sorun yaşamamıştım. Vodafone ile çalışmak istemiyorum.

Özlem 1.339 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön