Vodafone Fazladan Fatura Alma!

Mehmet K. |

15.11.2015 tarihinde çıkan faturam için hem otomatik ödeme talimatı ile ücret alındı hem daha sonra bayi aracılığıyla nakit ödedim. Yani bir fatura için iki defa ödeme yaptım. Bunun için müşteri temsilcisini aradığım zaman Aralık ayındaki faturanız fazladan ödemiş olduğunuz faturadan düşülecek bu yüzden ödeme yapmanıza gerek yok dendi. Fakat bu yapılmadı ve hattım tekrar aramaya kapatıldı. Müşteri temsilciliğini aradığımda sistemimizde çift fatura ödediğinize dair bir kayıt ve şikayet yok dendi ve yine bayi aracılığıyla fatura ödemeye mahkum ettiler. Bununla beraber iki defada açma kapama ücreti aldılar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme