15 Şubat 2013

Vodafone Fazla Ücret Hesaplaması!

Cep Avantaj Mini Süper tarifesini kullanıyorum. Ocak ve Şubat aylarında internet kullandım.
İnternet ücretlendirmesi tarifemin detaylarında yazdığına göre KB başına 35KR. Fakat 0.10 KB'a 0.25TL ücretlendirme normal iken, fakat 0.11KB'a 1.79 TL ücretlendirme yapılmış ?? Hatta 0.45 KB 'a 3.55 TL ücret kesilmiş. Toplam 2.06MB kullanmışken fazla ücret neredeyse 18 TL. Müşteri hizmetlerine telefon açtım göremiyoruz dedi.

ben zer şikayetim var 0,11 kb kullanıma 4.70 tl gibi bi ücret kesilmiş

Şükrü 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik 18.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön