22 Nisan 2013

Vodafone Fazla Ücret Aldılar!

Hattımı iptal ettirmek istedim. bana son faturamın 68 tl olarak çıkacağını belirttiler. Israrla sorduğum halde 68 tl den başka borç ve ücret çıkmayacağını belirttiler fakat son fatura 128 tl olarak geldi. Müşteri hizmetleri hatalı işlem yapıldığını, eksik ve yanlış bilgi verildiğini belirtiyor ama ücretimi iade etmiyorlar.

Hasan 26 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 23 Nisan 2013

    SİZİN MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZİN YAPMIŞ OLDUĞU HATA BENİ BAĞLAMAZ, BU HATADAN KAYNAKLI OLARAK FAZLADAN YANSITTIĞINIZ ÜCRETTE BENİ BAĞLAMAZ. FAZLA ALINAN 60 TL NİN İADESİNİ İSTİYORUM...

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,544604****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretiendirmenize yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz.Müşteri Temsilcimiz ile ilgili şikayetiniz için yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön