Vodafone Fazla Ücret Aldı!

Talha C. |

İki sene önce Vodafone'dan taahhütlü bir şekilde cihaz almıştım. Cihaz kampanyasında BlackBerry 9800 ve internet paketi (BİS) dahil olmak üzere 79 tl ödedim.30.11.2013 tarihinde BlackBerry kontratım bitmesine rağmen internet paketi(BİS) benden halen kesiliyor(herhangi bir taahhütüm ve devam ettirme isteğim olmadan) müşteri hizmetlerini aradığımda siz iptal ettirene kadar kesilecektir dedi ama benim taahhütüm 2 senelikti ve o bitti iptalini istiyorum ama yapmıyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    16:14

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    19.12.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."