Vodafone Fazla Tutar!

Erem A. |

Vodafone'dan bana durduk yere fazla kullanım tutarı çıkıyor. Geçen ay mobil ödemeden 60 TL çekilmiş mobil ödeme kapalı olduğu halde. Neyse ben bugün o faturayı yatırdım 86.80 TL. ama yatırdıktan sonra fazla kullanım miktarı sıfırlanmadı ve 60 TL'yine yazıldı müşteri hizmetlerini arıyorum bizde öyle para görünmüyor diyorlar ama online self serviste bu para yazıyor ve faturayı alırken parayı da alıyorlar. İlgilenmenizi istiyorum...

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erem A.
    06 Temmuz
    16:43

    Geçen ay mobil ödememden 60 TL para çekilmiştir ondan sonra ben mobil ödememi kapattım Vodafone self serviste bu fazla kullanım tutarı olarak gözüktü ve faturam 86.80 TL geldi. Ben faturayı yatırdım ama fazla kullanım miktarı olarak tekrardan 60 TL yazıyor ve bu parayı tekrardan mı ödeyeceğim? Buradaki Vodafone servisine gittim durumu anlattım müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım biz öyle bir tutar görmüyoruz diyorlar ama faturaya o parayı yansıtıyorlar.