Vodafone Fazla Ödenen Fatura ve Değiştirilemeyen Tarife!

Mustafa S. |

Adıma Vodafone GSM operatöründen bir hat açılmış. Bunu öğrendiğimde firmaya e-mail gönderdim ve hattın iptal edildiği dönüşü yapıldı. Kendi açtığım ve bana ait olan başka bir Vodafone operatörü hattımın da tarife süresi Aralık ayında dolmuştu ve ben de tarife süresi dolar dolmaz red 2016 tarifesine geçiş yapmak istedim fakat nisan ayı oldu bilgim olmadan adıma açılan hattın faturaları iptal olmadığından sürekli 50 TL'ye yakın ekstra fatura ödemekteyim.

Az önce yine müşteri hizmetlerini aradım tarifenizi değiştiremiyoruz dendin. Ödediğim fazla fatura ücretini geri talep ettiğimde böyle bir talep alamıyoruz dendi. Ben de bana bir mail adresi, telefon numarası verin veya yasal işlem başlatarak hakkımı arayayım bir yol gösterin dediğimde dilerseniz yasal işlemle hakkınızı arayın böyle bir birimimiz yok dendi. Vodafone hizmetleri güzel fakat bu mağduriyetimi gidermiyorlar.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme