22 Mart 2013

Vodafone Fazla Kesilen Tutarların İadesi!

Daha önce tarafınıza bulunduğum Ekim 2012 dönemi faturamdaki fazla kesilen tutarın iadesini istemiştim. Neden kabul edilmediğinin detaylı bilgisini alabilir miyim ? (Olay : Genç 1 GB internet paketim vardı. Limiti dolmuş ve 100 TL geçmiş ama bana gelen mesajlar ve saatler gördüğünüz resimlerdedir. )

Ayrıca yine aynı şekilde Şubat 2013 dönemi faturamdaki fazla kesintinin de iadesini istemiştim. Neden kabul edilmediğinin detaylı bilgisini alabilir miyim ? ( Olay : 08. 02. 2013 tarihinde 15. 34 itibariyle hattımı taşımış bulunmaktayım. Ama ayrıldıktan sonra gelen faturada tam bir aylık fatura kesmişsiniz. Ve faiz binmesin diye ödedim. Fazladan kesilen tutarın iade edilmesini istiyorum. )

Berkay 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda son 3 aylık faturalarınızn incelenmekte olup çıkan faturalarda sorun bulunmamaktadır 3 aydan eski tarihli fatura itirazları tarafımızdan değerlendirilemediği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Berkay 04 Nisan 2013

    Acaba sorunuma cevap vermeyi düşünüyor musunuz ?

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön