Vodafone Fazla Gelen Faturalandırma İşlemi.

Mehmet G. |

2 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım, tarifemin 29 TL olacağı söylendi. Ancak gelen fatura 35 lira. Konu ile alakalı olarak mesaj attım ilgili operatöre. Bana sadece tarifeniz de sorun görünmemektedir diye cevap yazmışlar sanki çocuk kandırıyor gibi hiçbir açıklama yok, bir de bizi arayın diyorlar. Arama da ücretli binlerce dakika bedava hakkım var ama kendilerini aramak için ücret yansıtıyorlar. Faturamıza ki müşteri hizmetleri olarak kendi görevleri içerisinde olmasına rağmen. Kısacası sorunlarımıza verdikleri cevaplar dalga geçer gibi, çözümden uzak.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme