14 Mayıs 2013

Vodafone Fazla Faturalandırma!

Hattımda yaptığım paket değişikliği sonucunda faturama ek olarak fazla ödeme eklenmiş durumda.Hesap kesim zamanından sonra paket değişimi yaptığım için iki paket ücretininde tahsis edildiği söyleniyor. Ben fazla ücret ödemek istemiyorum. Zira sizin tarafınızdan yapılmış bir hatanın bedelini ben çekmek zorunda değilim..

Bekir 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,505398****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 07.04.2013 tarihinde anlık olarak paket değişikliği sağlandığı tespit edilmiştir.Faturanıza yansıyan CepAvantaj Heryöne paket ücretine müdahale edilmesi için gerekli işlemlerin başlatıldığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön