20 Mart 2013

Vodafone Fazla Fatura ve Çağrı Merkezi Personeli!

19.03.2013 tarihinde saat 23:17 civarında "M. " adlı arkadaş ile konuştum ve de derdimi anlattım. Arkadaş pek bir uykuluydu herhalde beni dinledi dinledi sonra bana yardımcı olabilecek birime aktardığını iletti. Aktardığı yer fatura detaylarımı okuyan bir telesekreter.
Bu konuda ayrıca şikayetçiyim.

Asıl şikayetim;Fatura başlangıç tarihinde tarifemi değiştirdim, internet paketim yüklendikten sonra internete girdim. Ne konuşma dakikalarımı ne sms kotamı ne de internet paketimi aşmadım.

Ama Vodafone sağolsun her ay 50-55 TL gelen faturamı 81.60 TL olarak beyan edip bana göndermiş.Bana gelen faturaya itirazım var.Düzeltilmesini talep ediyorum

Emre 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 21.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön