06 Ağustos 2014

Vodafone Fazla Fatura Ücreti İstiyor.

Vodafone Özatalar Telekom'dan 6Gb Vodafone internet hattı aldım. Bana Vodafone hattım olmadığından kredi kartımdan 99 TL ön ödeme alacaklarını ve 25 TL'de cihaz için alacaklarını belirtip ödemeleri aldılar. İlk faturamdan da ön ödemeden düşeceğini belirtmişlerdi ama bugün fatura olarak 37,20 TL fatura geldi bu konuda mağdurum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olunmadı. Bu konuda mağdurum ve şikayetçiyim.

Utku 1.301 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 17.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."" "

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön