08 Nisan 2013

Vodafone Fazla Fatura Miktarı!

Bir ay önce 25 tl ye 500 DK 5000 SMS kampanyasına abone oldum .Fakat ilk ay 400 DK 4000 SMS geldi bende faturanın buna göre az geleceğini zannediyordum fakat ücret olarak 25 tl fatura çıkmış bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Eyüp D. 46 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp D.10 Nisan 2013

    Bir ay önce 25 tl ye 500 DK 5000 SMS kampanyasına abone oldum .Fakat ilk ay 400 DK 4000 SMS geldi bende faturanın buna göre az geleceğini zannediyordum fakat ücret olarak 25 tl fatura çıkmış bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

  • Eyüp D.09 Nisan 2013

    Ulaşamazsınız çünkü telefonum 0549 ile değil 0543 ile başlıyor yanlış hattı incelemişsiniz..

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 08.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. 549499**** nolu hattınıza ait kullanımlarınız faturalaştırılmadan incelemenin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Yapılan görüşmelerin kullanıcı tarafından kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz. Talep ile ilgili müracat, Vodafone Cepmerkezi Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirilebilmektedir. Ayrıntılı görüşme dökümü inceledikten sonra, ücretlendirme itirazının devamı halinde, Vodafone GSM numarası ve irtibat numara bilgisini belirtildiği takdirde, ücretlendirme itirazı ilgili birim tarafından değerlendirilerek, inceleme sonucu hakkında abonemize geri dönüş yapılmaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön