Vodafone Fazla Fatura Miktarı!

Eyüp D. |

Bir ay önce 25 tl ye 500 DK 5000 SMS kampanyasına abone oldum .Fakat ilk ay 400 DK 4000 SMS geldi bende faturanın buna göre az geleceğini zannediyordum fakat ücret olarak 25 tl fatura çıkmış bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüp D.
    10 Nisan
    15:21

    Bir ay önce 25 tl ye 500 DK 5000 SMS kampanyasına abone oldum .Fakat ilk ay 400 DK 4000 SMS geldi bende faturanın buna göre az geleceğini zannediyordum fakat ücret olarak 25 tl fatura çıkmış bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

  • Eyüp D.
    09 Nisan
    16:36

    Ulaşamazsınız çünkü telefonum 0549 ile değil 0543 ile başlıyor yanlış hattı incelemişsiniz..

  • 09 Nisan
    16:08

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    08.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır.

    549499**** nolu hattınıza ait kullanımlarınız faturalaştırılmadan incelemenin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Yapılan görüşmelerin kullanıcı tarafından kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz.

    Talep ile ilgili müracat,
    Vodafone Cepmerkezi
    Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirilebilmektedir.

    Ayrıntılı görüşme dökümü inceledikten sonra, ücretlendirme itirazının devamı halinde, Vodafone GSM numarası ve irtibat numara bilgisini belirtildiği takdirde, ücretlendirme itirazı ilgili birim tarafından değerlendirilerek, inceleme sonucu hakkında abonemize geri dönüş yapılmaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 08 Nisan
    14:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri