Vodafone Fazla Fatura Gönderiyor!

Berktuğ A. |

Vodafone işyerimde çekmiyor ve bununla ilgili arayıp diğer operatörlerin çektiğini Vodafone'nun çekmediğini belirtiyorum,size geri dönüş yapacağız diyorlar ve aradan 15 gün geçmesine rağmen ne dönen var ne arayan.

Ben aradığımda ise bana böyle bir şikayetin sistemde gözükmediği ve kayıtlara alınmadığı söyleniyor. Ben böyle bir şey görmedim. İnatla inkar ediyorlar ve aradığımı resmen yalanlıyorlar. Ayrıca tarifemde ki mesaj paketi bitmiş tarafıma bilgi mesajı gelmedi (iş yerimde çekmediğinden mesajlar gelmeyebiliyor!) ama bunu da yalanlıyorlar fazla sms gönderimden tarafıma 313.20 TL fatura gönderiyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    21:03

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    17.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Berktuğ A.
    02 Mart
    19:12

    Sorunum cozume ulasmamistir ayrica ilgilenildigine dair bile birsey yok.

  • 27 Şubat
    20:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.