27 Mart 2013

Vodafone Fazla Fatura Gönderiyor!

Her yöne 250 dakika 20 tl olarak başladığım numarama artı 1 tl 500 dakika yaptırdım ama o günden sonra hiç 25 tl altında fatura gelmedi 1 ay önce operatörden eğer istersem dakikalarımı yurt dışındaki vodafone aboneleri ile konuşabileceğim bilgisi geldi. Bende dakikalarımı bu yönde kullandım. İlk ay az bir farkla bu ay 36 tl faturam geldi.

Vodafone merkezine soruyorum dakikayı aşmış olabileceğim bilgisi verildi. Buna inanmıyorum çünkü dakikalarımı sürekli kontrol ediyorum. Daha önceki operatörden güvensizlik yönünden ayrılmıştım gereğinin yapılmasını rica ederim.

Özay 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,507955****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde faturanıza yansıyan ücretlendirme paket ücretiniz,internet kullanımınız,bilinmeyen numaralar servis aramanız,ve özel servis kullanımınzdan kaynaklı ücretlendirildiğiniz tespit edilerek ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap