Vodafone Fazla Fatura Gönderimi!

Mehmet Fatih B. |

Aralık ayında Vodafone'nun reklamlarına inanarak hattımı Vodafone'a taşıdım. İlk faturam 20 günlük olmasına ve benim kullanabileceğim 2000 dakika 2000 her öne sms ve 2 gb internetim olduğu halde bana ekstradan konuşma mesaj ve internet faturası gönderip 445 liralık fatura kesmişler itirazım üstüne beni 15 gün oyalayıp düzeltme uyguladılar ve 63, 20 lira faturam olduğunu söylediler ama bu 15 günlük süreçte de müşteri olarak fazlasıyla mağdur oldum.

Bunun üstüne hattımı sadece her yönde 250 dakika konuşabileceğim bir tarifeye taşıdım. Bununda aylık ücreti 20 lira iken bana faturamda 104 liralık bir meblağ çıkarttılar. Tekrar itirazda bulundum.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    11:19

    Değerli Abonemiz
    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    06.03.2013 tarihinde mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 05 Mart
    09:39

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri