04 Nisan 2013

Vodafone Fazla Fatura Geldi!

15.03.2013 tarihinde vodemimin bir yıllık kontratı doldu.Buna istinaden bende kontörlü hatta geçiş yaptım.Hattımın faturaları devamlı vergiler dahil 34,5 tl geliyordu ama en son fatura 52,10 tl gelmiş müşteri hizmetlerini aradım bana yılın geri kalan 9 ayının vergilerinin de alındığını söylediler.Ben zaten bu hattı standart tarifeye geçirdim vergi olmasın diye bana yansıtılan fazla ücreti ödemek istemiyorum.Hakkım olan ücreti ödemek istiyorum.Konuyla ilgili gereğin yapılmasını arz ederim.

Müslüm 24 Okunma

Cevaplar

  • Müslüm 08 Nisan 2013

    bu resmen saçmalık benim hattım faturasız cep standart tarifede ben nden boşuna para vereyim hakkımı helal etmiyorum

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili faturasız hatta geçiş sağlanmasından dolayı vergi taksit tutarları son dönem faturanıza yansıtılmış olup,ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön