21 Ocak 2014

Vodafone Fazla Fatura Çıkardı!

26 aralık 2013
27 aralık 2013
28 aralık 2013
29 aralık 2013
6 ocak 2014
8 ocak 2014
16 ocak 2014
bu tarihlerde aldığım mesajı aynen yazıyorum " tebrikler günlük 7 tl data kullanımı yaptığınız için gün sonu ........ a kadar yapacağınız data kullanımları bizden size hediye." ve gördüğünüz gibi bu mesajı toplamda 7 defa aldım yani 7 tl'den 49 tl yapıyor. Benim faturam ise 25 tl cep kamu buna ek olarak da 5 tl karşılığında facebook & twitter paketi alıyorum.

Bu bahsi geçen data kullanımını ben yapmadım müşteri hizmetleriyle de yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. Şikayet ettim yine sonuç alamadım. Vodafone'un fazla fatura çıkarmasından dolayı şikayetçiyim.

Seyfettin 98 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 07.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön