10 Nisan 2013

Vodafone Fazla Fatura!

Vodafone hattımda ekim 2012 itibariyle 4 ay boyunca fazla faturalandırma gerçekleşti, limit aşımında ücretlendirme gerektirmeyen cep net paketini kullanmama rağmen, 4 ay boyunca internet kullanımından dolayı ekstra faturalar yansıdı, durumu müşteri hizmetlerine bildirince, cep net paketiyle internet paketiniz aynı anda kullanılamaz dolayısıyla fatura da hata yoktur bildirimi aldım; fakat sistem tarafından bana cep net paketi tanımlandı ayrıca herhangi bir şekilde cep net paketi alamayacağım uyarısı da gelmediği gibi her ay yenileme mesajları cep telefonumda kayıtlı bulunmaktadır. Konuyla ilgili desteğin ivedilikle verilmesini talep ediyorum.

Mustafa 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili ücretlendirmede sorun olmadığı tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön