03 Ocak 2015

Vodafone Fazla Açılan Kurumsal Hatlar!

Kurumsal hatlarımızın müşteri danışmanlığını Bursa Merkam yapmakta idi. Sorunlarımız olmadan hatlarımızı kullanıyorduk. Müşteri danışmanımız bizden rica ederek üst yönetimin bizden fazla hat açma talebinin olduğunu söyledi. Bizde Vodafone'a gerçekten güvendiğimiz için izin verdik. Birkaç adet fazla hat açıldı. Fakat 3-4 ay boyunca bu hatları hiç kullanmadan faturalarını ödedik paramızı halen geri almadık.

Durumu belirten mail attığımda hatların kampanyalı olduğunu kapatırsak cezalı olacağını bunları data hattına çevirdiğimizde yıl sonu itibarı ile ödeme yapılacağı yönünde beyanda bulunuldu. 02,12,14 tarihli şikayet kaydıma cevap verilmedi. Durumun düzeltilmesini bekliyorum.

Yaşar 92 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 12 Şubat 2015

    Vodafone kurulmuş olan diğer GSM şirketlerine kıyasla "benim için" daha güvenilir bir firmadır.

  • Vodafone Temsilcisi03 Ocak 2015

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön