13 Nisan 2013

Vodafone Faturayı 2 Kere Ödedim!

Benim faturam otomatik ödemeden çekim yapılıp ödemem yapıldı bende yanlışlıkla tekrardan banka hesabımdan aynı faturayı ödedim fazladan yatan paramın bana nakten iadesini istedim kaç kere aradım paramı talep eden fax çektim defalarca aradım ama kimse yardımcı olmadı.

7 kez fax çektim farklı günlerde aralıklara bankadan PTT den komşu dükkanlardan ona rağmen faxların ellerine geçmediğini yapacakları birşey olmadığını söyleyip kapatıyorlar beni zor duruma düşürdüğünüz için ve müşteriniz olarak yeterli ilgiyi ve bilgiyi bu süreç zarfında alamadığım için sizi tüketici haklarına şikayet edeceğim ve Vodafone dan 6 adet hatlarımı başka gsm firmasına taşıyacağım.

Talip 264 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iade işleminin başlatılmış olduğu bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Talip 16 Nisan 2013

    hep aynı şeyi söylüyorsunuz 2 ay oldu bu konuya nerdeyse 30 kere aradım hani dönüş yapan nerde çözüm bulan nerde hep yalan hep yalan müşteri temsilcileri hepiniz duyarsızsınız ben muhattap olacagım bir insan bulamadım bu güne kadar karşımda yazık be yazık böyle böyle çok müşterinizi kaybedeceksiniz

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön