18 Mart 2013

Vodafone Faturaya Yansıtılan Fazla Ücret!

Ekstra genç tarifesini kullanıyorum ve yanında da Cepnet250 sınırsız paket aldım fakat kullanıma başladığımdan beri Gprs-Net ücreti yansıtılıyor ve her ay arayarak sorunu çözmeye çalışıyorum fakat 21 ocaktan beri bu sorun çözülemedi ve her defasında aciliyetini bildiriyorum' lafını duymaktan sıkıldım.

Nasıl bir sorun çözme departmanınız varsa hala beceremediler sorunla her defasından uğraşmaktan sıkıldım. 3 kez kapatıldı hattım hala bir sorun çözümü yok. bana ait olmayan tutarı ödemek istemiyorum birde 2. kez çağrı merkezini aradığımda hattınız 1 kez aktif hale geldiği için yapamam diyor. Bugün başka bir müşteri tem. hattınızı aktif hale getiriyorum diyor nasıl bir çalışma sistemiyse anlamadım.

Uğur 11 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 507977****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde iade işlemlerinizin başlatıldığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön