26 Mart 2013

Vodafone Faturaya Çözüm Yok!

Eylül ve ekim ayında dönemi faturalarım 390 küsür tl geldi. Yurtdışı kullanım var o zaman süresinde yurtdışındaydım fakat yurtdışı tarifelerimi dikkatli kullanıyorum ve daha önce kendimin Vodafone shop ve daha sonra alt bayiliğim olduğundan dolayı kullandığım kampanyaların bilincinde olan birisiyim.

Dolayısı ile bu yüksek fatura itiraz için müşt. hız. aradım şimdilik tek faturaya kayıt oluşturalım dediler ve kabul ettim.ekim veya kasım ayında kayıt oluştu.5 ay geçti.her hafta arıyorum sonuçlanmadı diye her seferinde müşteri hız.şaşkınlık içinde şimdiye çözülmesi lazımdı diyorlar hemen aciliyet oluşturalım diyorlar.bu görüşme her seferinde aynı.halen çözüm yok.(bu arada red müşterisiyim.

Hakan S. 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 544555xxxx numaralı hattınıza alacak girişi yapılmış olduğunu iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön