Vodafone Faturasız Ödeme ve Haksız Telefon Faturası...

Erdinç İ. |

Vodafone, eşimin hattı üzerinden bize haksız bir bedel çıkarmıştır. Detay istediğinde fatura kesilmeden bu detayı veremeyeceğini söyleyip öncelikle ödeme yapmam gerektiğini belirtmiştir. Fatura kesim tarihi olan 15 Temmuz'u beklerken haziran ayı sonunda ara fatura adıyla
benden 700 TL'lik bir tutarı onayım olmadan çekmişlerdir.

Ara faturanın detaylarını istediğimde ise bana herhangi bir fatura olmadığı için detaylarını
göndermemektedirler. Özetle benden faturasız ve hatalı bir tutarın bedeli çekip
hiçbir detay vermeden yanıltmalara devam etmektedirler. Sistemlerindeki hatadan ötürü benden haksız bir tutar istiyorlar ve ara fatura adından faturasız bir şekilde para çekiyorlar. İnternet kullanım detaylarına ve mevcut tarifeye baktığımda ortada 1000 TL'yi bulacak bir kullanım yapılmadığını görmekteyim. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme