Vodafone Faturanı Biz Ödedik Dedi Ama Faturayı Bir Sonraki Ay Toplu Olarak Gönderdi!

Alperahmet G. |

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın 7. ayda gelmesi gereken fatura tutarım tarafıma gönderilmedi. Dolayasıyla müşteri hizmetlerinden ayrı günlerde temsilcilerle görüştüm faturamın Vodafone tarafından ödendiğini borcum bulunmadığını kesinlikle 7.ayın borcundan sorumlu olmadığımı söylediler. Ses kayıtları dinlendiğinde anlaşılacağı gibi. Bugün itibariyle 2 adet fatura toplam bedel 317 TL tarafıma gönderilmiştir. Benim görüşmelerde ki söylemim gayet açıktır. Bu fatura bana daha sonra yansırsa ben bunu kabul etmem dediğimde doğrulanıp, ikna edilip daha sonradan faturayı ödemeye mecbur bırakılıyorum. Bu sorundan dolayı acil yardıma ihtiyacım var gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alperahmet G.
    16 Eylül
    21:36

    Göndermiş olduğum şikayetten herhangi bir ilerleme veya yanıt gelmedi yazıklar olsun