25 Şubat 2013

Vodafone Faturamın Yüksek Gelmesi!

Vodafone ocak 2012 tarihi itibariyle 1 yıl süreyle taahhüt vererek 21 tl karşılığı 500 dk her yöne konuşma kampanyasına katılmıştım son faturamın 21 tl yerine 31,4 tl ve taahhüt bittikten sonraki faturamın 36, 4 tl olduğunu görünce haliyle itiraz için v. m. h. aradım bana internetten alışveriş yaptığımı ve bu faturaları ödemek zorunda olduğum söylendi.

Halbuki ben hattımı 6 ay kadar önce internete kapatmıştım en kısa zamanda tüketici haklarına başvurarak hakkımı arayacağım.

Adnan 28 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 26 Şubat 2013

    açıklamanız için teşekkür ederim.Son faturam 36,4 tl vergilerin oldugundan yüksek geldiğini anladım. pekala taahhüt süresinin son faturası 21 tl yerine 31,4 neden geldiğinin de izahını yaparmısınız

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz mailinize istinaden, konu olna faturanız 2013-03-04 son ödeme tarihli faturanızdır. Faturalarınızın kesim tarihinin her ayın 15. günü olduğu beilgisini hatırlatmak isteriz. 2013-02-04 tarihinde hattınızın faturalıdan faturasıza geçiş uyapmış olduğunuz görüntülendiğini iletmek isteriz. 2013-03-04 son ödeme tarihli faturanızın 2013-01-15/ 2013-02-15 tarihli dönem faturası olması ve de geçişinizin bu dönem içerisinde gerçekleştirmiş olmanız nedeniyle çıkan faturanızda herhangi bir problem olmağını iletmek isteriz. Faturanızda paketinizin toplu süre ücreti ve devlete ödenen verigilerin ücret toplamı yansımıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön