Vodafone Faturamın Fazla Gelmesi.

Ergin K. |

Benim fatura miktarım 55 TL'dir ama bana gelen fatura miktarı ise 192 TL oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu durum gereğiyle bana aboneliğimin olduğunu söylediler. Bende bütün abonelikleri kapattırdım. Bunun üzerine bir sonraki ay bana 262 TL fatura geldi. Ben bana düşen bütün işlemlerimi yaptırmama rağmen faturam yükseldi ve üstelik bu ay hiç interneti kullanmamışken. Ben benim faturam olan 55 TL'yi ödemek istiyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım. Lütfen yollamış olduğum şikayet başvurumu kayde alınmasını ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse vermiş olduğunuz telefonu geri alın hattımı da kapatın.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme