15 Nisan 2013

Vodafone Faturamı Ödediğim Halde Ödenmemiş Gözüküyor!

Faturamı ödediğim halde halen ödenmemiş gözükmekte olup konuyla ilgili mağduriyetimin en geç yarına kadar giderilmesini, giderilmemesi durumunda Tüketici Haklarına gerekli yasal işlemler tarafımca yapılacaktır.

Vodafone tarafından faturamı ödediğime dair tarafıma gelen mesaj içeriği ve onay kodunun detayı aşağıda yer almaktadır.

Fatura ödeme tarihi :04.04.2013
Ödeme yapıldığı tarih :12.04.2013

Sinem 19 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 16 Nisan 2013

    umuyorum ki yakın zamanda ve sonrasında bu tarz bir saçmalıkla 1 hafta boyunca uğraşmak durumunda kalmam!!!

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, yapılan kontrollerde yapmış olduğunuz ödemenin sistem çalışması nedeniyle gecikmeli olarak yansıdığı görülmüştür. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Hattınız aktif konumdadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sinem 15 Nisan 2013

    15.04.2013 tarihinde gerekli şikayetimi istanbul genel merkezinede sabah 9:00 saatlerinde fax ile de bildirimde bulundum. 12.04 2013 tarihinden beri sorunun giderilmesi için görüşmeler yapmaktan usanmış durumdayım ki yarın sorunun giderilmemesi durumda her türlü yasal hakkımı arayacağımı tekrar bilgilerinize sunmak isterim! Ayrıca şunuda belirtmek isterim, vodafone numaramı taşıdığımdan dolayı büyük bir pişmanlık duymaktayım...Yaşamış olduğum sorunun müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ragmen giderilmedi ve her hangi bir çözüm bulunamadı... en kısa zamanda yazılı olarak dönüşünüzü bekliyorum!!!

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön