13 Şubat 2013

Vodafone Faturamı Ödediğim Halde Hatlarımı Açmadı!

Önceki şikayetimde dönüş yapıp özür dileyen Vodafone çalışanları 6 adet şirket hattıma indirimlerin yansıtılmadığını , indirimli olarak ödemek için Vakıflar Bankasına 461,62 krs. ödemeyi 2733469223 nolu kayda istinaden yapmamı istediler.Sabah 9:45 te ödemeyi yaptım ve dekontu 0212 367 5005 nolu faxa gönderdim.TL
2. Faxın okunmadığını söylediler
3. Hatların ödediğim beyanına istinaden açılacağını, 48 saat içerisinde tekrar fax göndermessem kısıtlanacağını bildirdiler.
4. Faxın rengini açtıklarını okunduğunu ama sistemin kabul etmediğini söylediler.
5.2. faxı gönderdiğimi bildirdim telf. kapatıp açtığımızda Açılır dediler
vs.vs HATLAR HALA AÇILMADI.

Özlem 41 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 25 Mart 2013

    Geri dönüş hala yapılmadı. Yeni bir sorunla daha karşı karşıyayım. Artık bıkkınlık verdiniz.

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gerekli müdahalenin sağlanarak aktif konuma alındığı ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Özlem 13 Şubat 2013

    Anlayış göstermiyorum, vodafone gün boyu bizimle dalga geçti.Açıldı dediler açılmadı, beyanla açarız dediler , diğeri beyanla açılmaz dedi . açıcak departman çalışmıyor bugün dediler , açtık dediler, telefonları açın kapatın dediler. vs. gün boyu 40 aramamınızda başka yanıt verdiler.Bugun sabah hatlarım açıldı.Dün 6 personelim ofiste boş boş oturdu bu zararı kim karşılayacak ??

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap