20 Mart 2013

Vodafone Faturamı Kartımdan 2 Kere Çekiyorlar!

Ben faturamı ödemek için normalde otomatik talimat vermiştim. Fakat son ödeme günümde mesaj geldi faturanız ödenmemiştir en kısa dönemde ödeyiniz. Bende müşteri hizmetlerini arayarak ödedim. kartım ekstresi gelince baktım ki 2 kere faturamı kesmişler. Paramın iadesini istedim vermediler. Bir daha ki faturalardan düşeceklerini söylediler. Ama bi daha ki ay kullanıcısı ben değilim ve hat zaten iptal oldu. Müşteri hizmetleri benle dalga geçer gibi konuşuyordu. Kendilerini savunsunlar görelim. O kadar büyük şirketsiniz milyonlarca aboneniz var 2 fatura nasıl kesiyorsunuz?

Şahin 13 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınız ile ilgili görüşme sağlandığı sırada şarjınızın bitmesi sebebiyle görüşme sonlanmış olup,banka bilgilerinizi içeren imzalı dilekçe [banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, iban numarası ] Kredi kartı olmamalıdır, kimlik fotokopisi ile birlikte tarafımıza 02123675000 nolu faksa gönderdiğinizde kalan tutarın iadesinin sağlanacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön