18 Ekim 2016

Vodafone Faturamı Kapatmak İstediğimde Bana Söylenen Miktarın Üzerinde Fatura Geldi.

24 ay taksitli Apple 5S'i Kasım 2015'te Bayburt Vodafone merkezinden aldım. 9 ay cihaz taksitini ödedim. Kalan taksitleri peşin ödeyip hattımı faturasız bir pakete geçirmek istediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Bana ödemem gereken tutarın cihazın kalan borcu olan 1174 ve hattımın son kullandığım aya ait faturası olan 60 TL'yi ödemem gerektiği söylendi.

Daha sonra faturam geldiğinde belirtilen tutarın 100 TL üzerinde fatura geldi. Müşteri temsilcisiyle görüşmem bana bu durumun inceleneceği söylendi. 2-3 gün sonra tekrar görüştüm ses kayıtlarının incelendiğini ve bir hata bulunmadığını söyledi. Çok güvenerek yıllardır kullandığım bu operatörün cebimdeki 100 liraya bile göz diktiğinin farkına ne yazık ki yeni vardım. Cebinde borcu olan bir telefonumdan başka hiçbir şeyi olmayan ben benim asla ulaşamayacağım imkanlara sahip olan sizlere hediyem olsun.

Orhan 172 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön