10 Nisan 2013

Vodafone Faturamdaki Haksız Tutar!

Iphone 4s kullanıcısıyım kullananlar çok iyi bilir güncellemeye basmadan tel. in güncelleme yapmadığını. 181 TL fatura geldi. Çağrı merkezini arayıp itiraz ettim bana gelen cevap faturada bir hata olmadığıyla ilgili. Güya söyledikleri gece 5 te-6 da internete girmişim güncelleme yapmışım. . Aile hayatı düzgün biriyim bu imkansız o saatte uyuyorum sabah işe gidiyorum. . Ne yani Iphone kullananlar Vodafone kullanamaz mı? Türkiye standartlarında aldığımız maaşlar belli ben bu tutarı ödeyemem diyorum ANLAYIŞ SIFIR! İnternetini kullanmış olsam gam yemezdim. Bu tutarı ödeyecek olsam evime sınırsız internet alırdım!! Müşteri memnuniyeti yok! Bana bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. .

Burcu 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 10.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ücretlendirme şikayetiniz 07.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir.Cihaz kaynaklı güncellemeden dolayı talep etmeniz durumunda faturanıza internet ücretlendirmesi yansımaması adına internet paketi satın alabileceğinizin bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön