24 Ağustos 2013

Vodafone Faturamda Hata Yapıldı!

14 Temmuz 2013 tarihinde 2 yıl sözleşmeli olduğum tarifem sona erdi. Beni Vodafone müşteri hizmetlerinde arayarak mevcut tarifemi devam ettirebileceklerini teklif ettiler. Yeni tarifem 65 TL oldu. Ancak 16 Temmuz 15 Ağustos 2013 dönemine ait faturam 65 TL gelmesi gerekirken 141.70 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi aldım. Bana açıklayıcı bilgi verilmedi. Faturamın düzeltilmesi için yetkilileri bu durum düzeltilmesini istiyorum.

Sabit 422 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,532650****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön