21 Mart 2013

Vodafone Faturamda Aşırı Ücretlendirme Oldu!

Kasım 2012 de Vodafone extra tarifesinden dakikaları fazla olduğu için Vodafone Red tarifesine geçtim. Yurtdışı aramaları için de çok cazip tarife olduğu için seçtim. Fakat geçen ay gelen mesajda bazı ülkelerin ( içinde Azerbaycan da varmış ) tarifelerinin değiştiği mesajı geldi. 124 Lira extra yurtdışı konuşma olarak faturama yansıdı. Vodafone un bir cazibesi kalmıyor şu anda benim için ne yapacağımı da bilemiyorum.

Sadullah 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, "Vodafone yayınladığı tarife ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kampanya koşullarına ilişkin her türlü değişiklikler www.vodafone.com.tr vb. mecralarda duyurulacaktır." maddesinin abonelik sözleşmenizde mevcut olduğunu hatırlatmak isteriz.Bu bağlamda tarifenize ait değişikliğe yönelik tarafınıza gönderilen bilgi mesajında da belirtildiği üzere; *Azerbaycan Turkmenistan Moldova Bulgaristan Tunus sabit hatları, 18 Şubat sonrası ,tarifedeki heryöne dakikalarla değil, standart yurtdışı tarifesiyle aranabilecektir."Yurtdışı tarife seçenekleri hakkında detaylı bilgi için bknz. www.vodafone.com.tr Mevcut uygulama bu yönde olup görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön