23 Temmuz 2013

Vodafone Faturama İçerik Ücreti Yansıtmış!

Vodafone bu ay bana 252 lira fatura yollamış. Faturamda 143 lira yansıtılan içerik ücreti yazıyor. Bu nasıl bir şeydir anlamadım. Vodafone'dan şikayetçiyim.

Hakan D. 1.136 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, içerik kullanımının 5664 kısa numarası ile hizmet veren Esta Otokontrol servisi ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Servis üyelik içermemekte olup SMS Sorgulama işleyişi mevcuttur. Sorgulama şekline göre servis ücret bilgisinin ; Hasar 4.00 TL, Kaza 2.80 TL, Trafik 2.40 TL, Kasko 2.40 TL, Mağdur 2.00 TL, Sigortalarım 3.2 TL olduğunu belirtmek isteriz. 15.06.2013 - 15.07.2013 dönemini içeren Temmuz dönem faturanızda yoğun olarak 5664 servis kullanımı mevcut olduğundan ücret artışı söz konusudur. Servis kullanımı olmadığı takdirde ücretlenme gerçekleşmeyecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön