Vodafone Faturama Haberim Olmadan Ek Paket Ücreti Tanımlanmış!

Ali K. |

Nisan ayı faturamda sabit olan bu tutar 10,9 TL aşmış gözüküyor. 15.04.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetlerinden "İ***" hanım yardımcı olmaya çalıştı ama bir yardımı dokunmadı açıkçası. İnternet üzerinden kendi isteğimle bir video paketi istemiş olduğumu ve bu yüzden faturama bunun yansıtıldığını kendisinin bunu iptal edemeyeceğini belirtti. İnternet üzerinden Vodafone ile ilgili baktığım tek şey Vodafone yanımda servisi. Orasına da ara sıra telefona " Vodafone yanımda açarsanız aylık 1 GB ek paket sahibi olun" mesajıdır.

Bu mesajı açmaktan öte hiçbir şeyi kullanmıyorum. Zaten bakıldığında aldığım söylenen bu ek paketi de hiç kullanmadığım gözükecektir. Ben onay vermediğim ve hiç kullanmadığım paket ücretini ödemek istemiyorum. İptalini istedim yardımcı olmadılar. Buraya yazdıklarımdan sonrada hallolmazsa ailecek bu hattan çıkacağımızı belirtmek isterim.

Etiketler :

Habersiz Paket Yenileme Haksız Ücretlendirme