16 Nisan 2013

Vodafone Faturama Fazla Ücret Yansıtılmış!

Vodafone faturalı hattımdan 542'yi aramama rağmen güncel konuşma listemde 542542**** numara gözüküyor ve 8, 36 ve 1, 88 faturama bu yüzden fazla eklenmiş. Konu ile ilgili en kısa sürede cevap bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin cevabı 542'yi herhangi bir üst limit olmadan 41 kuruş olduğunu söylediler. Sitenizde de aynı şey yazıyor. Hatta alalı 2 ay oldu bütün sorunlarla karşılaştım.

Kerem 171 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, hattınıza iade işleminin daha önceden yapılmış olduğu bilgisini iletmek isteriz. Detaylı bilgi için 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Kerem 26 Nisan 2013

    10 gün geçti hala aranmadım.

  • Kerem 19 Nisan 2013

    Faturam çıktıktan hemen sonra dönüş yapılacağı soylenmisti faturam çıktı fakat henüz herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön