25 Mart 2013

Vodafone Faturama Fazla Ücret Yansıtılıyor!

Vodafone dan samsung rocekt model cep telefonu kampanyasından almış olduğum cep telefonunun teslim edilişi sırasında faturama her ay bir lira yansıyacağı söylendiği halde yaklaşık olarak altı aydır faturama 12 lira cihaz ücreti yansıtılıyor. Konuyla ilgili Vodafone shop merkezlerine gerekli şikayetler yapılmasına rağmen hiç bir yetkiyi tarafından bize bilgi ve açıklama yapılmadı .

Aziz 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 545945xxxx numaralı hattınızın faturasında toplu süre ücreti, sms gönderim ücreti ,gecikme bedeli ve kısıtlama ücreti yansımıştır. Cihaz kampanyasında 12.00 TL cihaz ücretiniz fatura kaleminde gösterilmekte olup İndirimler Toplamı olarak faturadan düşürülmektedir. Bu bağlamda faturanızda ödemeniz gereken kampanya ücretiniz 1 TL olduğu bilgisini hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön