15 Mart 2013

Vodafone Faturama Çözüm Bulamadılar!

Yaklaşık 6 ay önce yaşadığım fatura sorunum hala çözümlenmedi. Vodafone kaynaklı sorundan dolayı faturam yüksek geldi iade yapıldı benden dekont ve dilekçe istendi gönderdim önce gelmedi dendi tekrar gönderdim geldiğine dair onay aldım fakat şu an hakkımda yasal takip başlatılmış.

Bana yapılan açıklama işlemi yapan kişinin eksik yaptığı bu benim ile alakalı sorun değil ama ben uğraşmaktayım.Bu kadar alakasızlık olmaz ben şu an mağdur durumdayım ve benim dikkat etmeme, faksı 3 kez göndermiş olmama rağmen yine uğraşan benim. Problemin sorumlular tarafından çözümlenmesi istiyorum yoksa bende dava açmayı düşünüyorum.

Sultan 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Ucar, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, söz konusu hattın fatura itirazı sonucu mevcut olan alacağına istinaden, yasal takip dosyasının kapanmış olduğu ve ödenmesi gereken tutar bulunmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap