Vodafone Faturam Zamanında Gönderilmedi!

Uğur U. |

Kullanmış olduğum 0545 206 6*** numaralı faturalı hattıma ait olan 2 adet fatura tutarı Vodafone tarafından gönderilmiştir. Fakat ilgili faturalı hattımı 21,10,2014 tarihinde kapattım ama 10 ve 11 aya ait iki adet fatura tarafıma 3 ay sonra Vodafone tahsilat servisi tarafından bildirilmiştir.

Vodafone fatura servisi faturamı zamanında tarafıma göndermeyerek yasal faiz ve gecikme faizi tahakkuk ettirmişlerdir. İlgili fatura faizlerinin Vodafone tarafından karşılanmasını arz ederim. Tamam sorumluluk Vodafone'undur çünkü zamanında bana faturamı bildirseler idi ben faturamı gecikmeden zamanın da ödeyerek kapatacaktım.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur U.
    11 Şubat
    19:56

    daha halen dönüş yapacaklar almaya gelince alıyorlar

  • Uğur U.
    27 Ocak
    19:59

    Gerek yok tahsilata gelince siz zaten bize ulaşıyorsunuz ama neden ise faturam zamanında gönderilmeyerek faturaya faiz işletip onu da millete yüklemesini iyi biliyorsunuz şu an ki kullandığım hatta konturlü olarak kullanıyordum onu da iptal edeceğim.

  • 22 Ocak
    11:43

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.