04 Haziran 2015

Vodafone Faturam Yüksek Geliyor.

5. ay 2015 başında Vodafone'u arayıp bana 1000 SMS her yöne paket yüklemelerini istedim
ücretini sordum ne zaman aktif olacağını sordum
mesaj gelince aktif olur ücreti şu dediler. Tamam dedim onayladım

mesaj geldi bende;

mirac kandilinde işaretleyip topluca mesaj yolladım.Toplu gönderim olduğu için telefonu bir köşeye koydum
bu arada Vodafone'den mesaj gelmiş %80 ini kullandınız diye. Bende tamam zaten bitti %20'de (200 adet bana göre)
beni idare eder dedim
aradan zaman geçti
fatura geldi 224 lira şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradım
ben bu faturayı ödeyemem neden bu kadar dedim
beyfendi limit aşmışınız size tanımlanan 700 SMS demez mi
bana neden söylenmedi
mesaj yollanmış ben kullandıktan.

Murat 307 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı08 Haziran 2015

    Teşekkür ederim Vodafone ekibine iademi sağladılar

  • Murat 05 Haziran 2015

    Nerede Vodafone halen çözüm yok ne burayı okuyorlar ne m. Hizmetleri kaydına bakıyorlar... .

  • Murat 04 Haziran 2015

    Sonra gelen mesajı ne yapayım aynı durum Turkcell dede başıma geldi müşteri temsilcisi sağ olsun gayet profesyonel bir şekilde mağduriyetimi gidermek için bana geçmişe dönük 1000 SMS paket sattı işim 10liraya çözüldü ama Vodafone öylemi sanki ben aboneyim diye bu parayı ödemeye mecburmuyum lafa gelince en kral bunlar icraat sıfır çözsenize benim işimi benim aylık sabit ücretim 40 küsur lira hadi mesajla 50 olsun 60 olsun 224 lira nedir ya hangi devirdeyiz acil çözüm bekliyorum umarım turkceldeki anlayışı sizden de bekliyorum... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön