Murat A. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim Vodafone ekibine
iademi sağladılar

Vodafone Faturam Yüksek Geliyor.

Murat A. |

5. ay 2015 başında Vodafone'u arayıp bana 1000 SMS her yöne paket yüklemelerini istedim
ücretini sordum ne zaman aktif olacağını sordum
mesaj gelince aktif olur ücreti şu dediler. Tamam dedim onayladım

mesaj geldi bende;

mirac kandilinde işaretleyip topluca mesaj yolladım.Toplu gönderim olduğu için telefonu bir köşeye koydum
bu arada Vodafone'den mesaj gelmiş %80 ini kullandınız diye. Bende tamam zaten bitti %20'de (200 adet bana göre)
beni idare eder dedim
aradan zaman geçti
fatura geldi 224 lira şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradım
ben bu faturayı ödeyemem neden bu kadar dedim
beyfendi limit aşmışınız size tanımlanan 700 SMS demez mi
bana neden söylenmedi
mesaj yollanmış ben kullandıktan.

Etiketler :

Fatura Gönderimi SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    08 Haziran
    14:22

    Teşekkür ederim Vodafone ekibine
    iademi sağladılar

  • Murat A.
    05 Haziran
    11:06

    Nerede Vodafone halen çözüm yok ne burayı okuyorlar
    ne m. Hizmetleri kaydına bakıyorlar... .

  • Murat A.
    04 Haziran
    11:31

    Sonra gelen mesajı ne yapayım
    aynı durum Turkcell dede başıma geldi
    müşteri temsilcisi sağ olsun gayet profesyonel bir şekilde mağduriyetimi gidermek için bana geçmişe dönük 1000 SMS
    paket sattı işim 10liraya çözüldü
    ama Vodafone öylemi sanki ben aboneyim diye bu parayı ödemeye mecburmuyum
    lafa gelince en kral bunlar icraat sıfır çözsenize benim işimi
    benim aylık sabit ücretim 40 küsur lira hadi mesajla 50 olsun 60 olsun 224 lira nedir ya hangi devirdeyiz
    acil çözüm bekliyorum
    umarım turkceldeki anlayışı sizden de bekliyorum... .