Vodafone Faturam Yüksek Geliyor

Mahmut D. |

Yaklaşık 15 yıldır telsim ve Vodafone abonesiyim. Son dönem de faturalarım olması gerekenden fazla çıkmakta bir defasında müşteri hizmetleri ile görüşüp giderilmesini sağladım şuanda da faturam 35 TL civarında gelmesi gerekirken her ay 52 TL civarında gelmektedir.

İlk sorduğumda 444 numaraların aranması nedeniyle olduğunu söylediler sonraki aylarda buna dikkat etmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen fatura değişmemektedir mağduriyetimin giderilmemesi durumunda operatörümü değiştireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    18:28

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 04.12.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Mahmut D.
    30 Kasım
    22:19

    bi defa aradilar iste oldugum icin duymadim bi daha da aramadilar

  • 26 Kasım
    11:41

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş