02 Ekim 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

Bundan 2 ay önce Turkcell'den Vodafone faturalıya geçtim. Geçiş yaparken numaramı taşıyacaktım. 1. sefer numaram eski numaram değildi, 2. sefer yaptığımızda yine numaramız aynı numara değildi. Bizde bu sefer başka şubeden yaktık tarifemiz genç tarife ve de oradaki personel bize bunun tarifeyi aşmayan olduğunu söyledi. Bize gelen fatura 410 lira ve ben bunun için faturayı ödemedim. Bu ay hiç konuşmadığım halde 30 TL daha geldi.

Hasan 32 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 10 Ekim 2013

    peki ben kullanmadıgım ayıin faturasını ödemek zorondamıyım

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 534425**** nolu hattınız ile ilgili yapılan incelemede 29/7/2013 tarihli 24 saat içerisinde gönderilen bilgi mesajından sonraki yurt dışı aramaları, tarife dışı aramaları ,internet kullanımları ve servis kullanımlarından dolayı ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hasan 03 Ekim 2013

    beni arayan yetkili tekrar aranacağım diye söyledi ama aranmadım saygılarımla..

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön