18 Şubat 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

Vodafone'nun yüksek fatura göndermesiyle şikayette bulundum geçtiğimiz günlerde ve tatmin edici bir cevap almadığımdan numaramı taşıdım. . 18. 02. 2013 Saat 14:00 ile 15:00 arasında bir Vodafone yetkilisi arayıp fatura borcum olduğunu söyledi. 2 hattım olduğu için 0539 numaranın borcunu söyledi. Konuşma tarzının agresifliği ve iticiliğini ses kayıtlarının dinlenip sizin karar vermenize bırakıyorum.

Sorduğum sorulara cevap verip sonra beni o soruyla alakalı aramadığını söyleyip yüzüme telefonu kapatan çalışma arkadaşınız ve Vodafone den şikayetçiyim. Bununla ilgili gereken yapılana kadar Vodafone'ye olan borcumu ödemeyeceğim ve bu çözülmediği taktirde bende hukuki sürece başvuracağım.

Cihat 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 545515**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik gerekli inceleme sağlanmış olup,ücretlendirmenizde hata olmadığı paket kapsamında verilen dakikalarınızı aşmanız nedeni ile ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir.Tarafınıza yapılan arama için ses kayıtlarınızın değerlendirilmesi için aranılan numara bilgisini tarafımıza iletmeniz durumunda inceleme başlatılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetlerli

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetlerli

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön