03 Mayıs 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

16. 01 2013 tarihinde Vodafoneli oldum, geçişteki sorunlarım çözülmeden faturalarım ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. 29 TL lik ''tarifeni bil'' paketi almıştım ilk fatura 36 TL gelince nedenini sordum zam geldi 35 TL oldu denildi. Tamam dedim bu seferde nisan faturam 41. 99 geldi. Şimdiki suçum ne diye müşteri hizmetlerini aradım 02. 05. 13 saat 19:10 ile 19:35 arasındaki görüşmemde 07002*** sicil numaralı E**** hanım bana 10 aylık vergi alındı dedi, üç aylık görüşmede 10 aylık vergi neyin nesi sonra düzeltiyorum dedi sınırlama dedi, konuşmaları dinlerseniz bir insan nasıl bir kurumdan üç ayda sorun yaşadığını görebilirsiniz.

Sedat 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,532643****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollede 07.05.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön