25 Nisan 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

On beş yıldır Vodafone abonesiyim 3 yıldır kamu mini tarifesi kullanıyorum 23,00 TL ye her yöne 150 dakika Vodafonelular ile 850 dakika görüşüyordum. Fakat 3 yıldır hiç 23,00 TL ödemedim. 25,00 - 30,00 arasında faturam geliyordu.26 Mart 2013 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım 23,00 TL ye 1TL ekleyerek farklı bir tarifeye geçmemi istediler Vodafonelular ile sınırsız her yöne 500 dakika görüşebileceğimi söylediler bende kabul ettim.

Şu anda 308.00 TL faturanız oldu diye müşteri hizmetleri tarafından arandım, kendilerine neden böyle olduğunu sorduğumda bana Vodafonelularla değil cep yeni kamulularla bedavaya görüşebileceğimi ve tarifeden ayrılırsam 40 TL daha ödeyeceğimi söylediler.

Asuman 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,542286****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenize yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön