25 Nisan 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

Ben 1 senedir Vodafone hattı kulandım ve 1 senelik tarifede 35 TL ödüyordum hizmetleriyle her yöne 500 dakika olan paketimi her yöne 1000 dakika olarak verebilirsin dedi kabul ettim sana onay mesajı gelecek onaylayıp cevap mesaj geldi onaylatıp cevapladım sonra bana o ay 115 tl fatura geldi hizmetlerini arayıp durumu anlatım kabul etmediler ödememi yapıp operatöre 24 nisan günü 211 TL bir fatura daha geldi bende arayıp durumu anlatım kabul etmediler maddi ve manevi haklarımı arayacağım.

Recep 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın R**** Y****** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili müşteri temsilcisi tarafından kampanya girişi için sms gönderimi sağlanmış olduğu,kampanya sms 'inin cevaplandığı tarafınızca belirtilmesine rağmen kampanya girişi yapıldığına dair sms gönderilmemiştir.Onay sms 'i gönderilmeden kullanım sağlandığından tarafımızca müdahale yapılamayacağı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Recep 27 Nisan 2013

    hakımı hellal etmiyorum nasıl coluk cocugunuza yediriyorsunuz o parayı siz insanmısınız

  • Recep 25 Nisan 2013

    bunu bir cüzüme olusturun hata siden kaynalandı

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön